Última actualización: Noviembre 2025
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1. DISPOSICIONES GENERALES E IDENTIFICACIÓN DEL VENDEDOR

El presente documento regula los términos y condiciones que rigen el acceso, uso y contratación de bienes ofrecidos en el sitio web www.red360.mx, operado por RED 360 DIEM S.A. de C.V. (en lo sucesivo, “RED360”), con domicilio en Niños Héroes No. 1683, Interior 101, Col. Guadalajara, C.P. 44260, Jalisco, México.Para cualquier consulta o solicitud relacionada con estos términos o con el uso del sitio web, el usuario podrá contactar a RED360 mediante el correo electrónico [email protected] o al teléfono (33) 3986 8136.

2. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
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‍El acceso al sitio web www.red360.mx constituye la aceptación expresa del usuario a los presentes Términos y Condiciones, conforme a los artículos 1803 del Código Civil Federal y 89 del Código de Comercio. Si el usuario no acepta estos Términos en su totalidad, deberá abstenerse de utilizar el sitio.Cualquier acceso posterior implica aceptación absoluta de la versión vigente publicada por RED360.

3. NATURALEZA DEL CONTRATO
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‍El contrato de compraventa se perfecciona cuando el usuario completa correctamente el proceso de compra y RED360 confirma la disponibilidad del producto y la acreditación del pago. A partir de ese momento, la transacción se considera obligatoria para ambas partes.

4. LICENCIA DE USO DEL SITIO
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‍RED360 otorga al usuario una licencia limitada y revocable para acceder y utilizar el sitio web exclusivamente para fines personales.Queda estrictamente prohibido reproducir, distribuir, vender o explotar cualquier contenido del sitio sin autorización previa y por escrito de RED360.

5. COMENTARIOS Y CONTENIDO DE USUARIOS
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‍Las opiniones publicadas por usuarios no representan la postura oficial de RED360. Asimismo, RED360 podrá eliminar o modificar contenido ofensivo, fraudulento, difamatorio o que viole estos Términos.

6. PRODUCTOS Y ESPECIFICACIONES
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‍RED360 comercializa únicamente llantas nuevas, originales y sin uso previo. El usuario es responsable de verificar compatibilidad, medidas, carga, velocidad y demás especificaciones antes del montaje. El montaje incorrecto no es responsabilidad de RED360.

7. PRECIOS Y FORMAS DE PAGO
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‍Los precios incluyen IVA y se expresan en pesos mexicanos (MXN). Los precios pueden cambiar sin previo aviso; sin embargo, se respetará el precio confirmado al momento de la compra, salvo error evidente.Los pagos podrán realizarse mediante tarjetas bancarias, transferencia o plataformas autorizadas. El pedido será procesado una vez acreditado el pago.

8. PROCESO DE COMPRA
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‍Para realizar un pedido, el usuario deberá: seleccionar el producto, agregarlo al carrito, elegir método de pago, revisar la información y confirmar el pedido.RED360 podrá cancelar compras cuando no exista inventario, existan errores evidentes en precios o el pedido sea detectado como sospechoso.

9. DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS
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‍La disponibilidad en el sitio es referencial. El pedido se confirma cuando un ejecutivo de RED360 valida existencia y acredita el pago.En caso de falta de existencias tras el pago, el reembolso se realizará dentro de un plazo máximo de 48 horas hábiles.

10. ENVÍOS Y LOGÍSTICA
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‍Los envíos se realizan mediante paqueterías certificadas con un tiempo estimado de entrega de 2 a 7 días hábiles según destino.El cliente debe revisar las llantas antes del montaje. Una llanta montada no podrá ser devuelta salvo defecto de fabricación.RED360 responderá a casos de extravío o daño en un plazo máximo de 96 horas.

11. ENTREGAS LOCALES EN GUADALAJARA
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‍Los pedidos pueden recogerse en las instalaciones de RED360 o entregarse con un costo adicional, según el canal de venta, dentro de la zona metropolitana.El tiempo estimado de entrega es de 3 a 24 horas según destino.

12. VALIDEZ DE OFERTAS Y PROMOCIONES
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‍Las ofertas son válidas únicamente mientras aparezcan vigentes en el sitio. RED360 podrá cancelar compras afectadas por errores de sistema o precios evidentemente incorrectos.

13. SEGURIDAD DEL SITIO WEB
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‍El sitio utiliza protocolos SSL para garantizar cifrado y seguridad en el manejo de datos.Se recomienda al usuario verificar que la URL comience con “https” y observar el ícono del candado.

14. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

RED360 no será responsable por fallas técnicas, interrupciones del sitio, retrasos de paquetería, bloqueos carreteros, errores externos o daños indirectos derivados del uso del sitio o productos adquiridos.

15. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes mexicanas. En caso de controversia, las partes se someten a los tribunales competentes del Estado de Jalisco, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.

16. CONTACTO
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‍Para consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones, el usuario podrá comunicarse con RED360 en:
[email protected] o www.red360.mx
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RED360 DIEM S.A. de C.V.
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